Master-/Diplomarbeit Integriertes Managementsystem (Mönchengladbach)
Die Overlack Gruppe ist ein in dritter Generation eigentümergeführter, mittelständischer Chemiedistributeur mit Stammhaus in Mönchengladbach. Aus dem einst ausschließlich in heimischer Region tätigen, zu Beginn überschaubaren Unternehmen hat sich über die Jahrzehnte hinweg eine große und weitverzweigte Handelsgruppe entwickelt. Heute spielt die Overlack Gruppe mit ihren Standortschwerpunkten in Deutschland sowie Osteuropa eine maßgebliche Rolle im europäischen Chemiedistributionsmarkt. Das Unternehmen konnte sich in den vergangenen Jahren stetig und überdurchschnittlich weiterentwickeln und besetzt heute eine der ersten fünf Positionen im deutschen bzw. osteuropäischen Markt.
Um auch in Zukunft nachhaltig die Qualität unserer Produkte und Leistungen und damit die Zufriedenheit unserer Kunden gewährleisten zu können, möchten wir eine Analyse des derzeitig bestehenden Qualitätsmanagementsystems durchführen.
Ziel soll sein, ein praxisorientiertes angepasstes QM System zu erstellen. Vorstellbar ist auch die Erweiterung um die Themen Umweltschutz und Sicherheit zu einem Integrierten Managementsystem.
